Job title: Afternoon Operations Manager

Job Location: Mississauga

Position Type: Onsite

Shift Hours: Monday to Friday; 4:00pm – 1:00am

Compensation Range: $27.88 – 37.57 hourly

We Bring Food to Your Family’s Table

The Erb Group is one of North America’s largest privately-owned refrigerated transportation providers. The Erb Group specializes on the timely, protected distribution of temperature-controlled perishable goods across Canada and the U.S. The Erb Group is a family-owned business and has been in the industry for over 65 years. Its head office is based in New Hamburg, Ontario, with additional Canadian terminals in Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montreal, Trenton, Winnipeg and a U.S. terminal in Elverson, PA. In addition, we have been recognized as Best Fleets to Drive For several years, a Top Fleet Employer and continue to be a safety industry leader.

What Will You Do?

• Oversee the activities of the Operations team during the night shift. This includes supervision, recruitment and discipline of personnel, communication with staff, probationary and annual staff performance evaluations, dealing with employee issues and concerns, managing the movement of freight and overseeing the terminal operations during day and evening shifts.
• Oversee and plan daily manpower needs to ensure customers’ freight is delivered and picked-up timely and damage free.
• Develop and maintain SOP’s as necessary as per company standard
• Attend the weekly Operations meeting, and give notice when unable to attend (currently help on Wednesday at 3:00pm, but schedule may change
• Move and monitor freight according to delivery schedules and appointment times. Work closely with Driver services, Dock, Yard and Operations Team to ensure priority of loading.
• Document all employee communication regarding discipline. Work with HR Advisor to administer all employee discipline when necessary.
• With the assistance of the Management team in the operations department, plan, monitor and schedule staff to ensure all positions are covered.
• With the assistance of the Management team in the operations department, review driver bid runs and assign equipment to drivers when necessary.
• Prepare an analysis of all KPI indicators to measure and improve delivery operations.
• Responsible for complete knowledge of dispatch system, routing and dock procedures paper flow. Ensure that all company policies are followed by the operations team to ensure proper customer service.
• When necessary, assist: the Terminal Manager with projects.
• Constant open communication with all operational staff to ensure that operations continue to run smoothly and efficiently.
• Work with the other terminals and communicate with both Operations Managers to consistently improve freight flow and communication.
• Monitor and analyze all opportunities to cut costs and improve efficiencies.
• All other duties as required.

Who Are We Looking For?

• Previous experience working the night shift
• Understanding of routing, OS&D, dock, yard procedures, in addition to paper flow as it relates to the operation.
• Excellent communication skills, verbally and written. Ability to provide praise and constructive criticism.
• Quality decision making skills.
• Positive attitude with proven people skills.
• Dispatch and operational background is a must.
• Ability to remain calm in high demand peeks.
• Fluent computer skills, including dispatch software, Microsoft Office, and spreadsheet- based programs.
• Strong time management and organizational skills including planning and scheduling.
• Cross-training for the ability to cover for operational positions where need be.

Your Cool Work Perks
Benefits available from day 1
We’re motivated by doing business with good people and hiring them too.

• Company paid health insurance plans (health, prescription, dental and vision)
• Company paid group life insurance
• Long-term disability insurance
• Employee & Family Assistance Program (EFAP)
• Enjoy $1600 in massage therapy benefits
• TFSA and RRSP savings plans with company match contributions (available after 3 months)
• Profit-sharing opportunity
• Referral bonus program
• Safety shoe voucher
• Uniform and annual tool allowance for apprentice and mechanic technicians
• Corporate discounts with Josslin Insurance and Goodlife Fitness

• Educational assistance up to 50%, with specific training required by The Erb Group paid in full
• Career advancement opportunities
• Community and philanthropy opportunities
• Employee engagement events (Good Cheer Club, summer BBQs, prizes, food trucks, employee recognition programs)

How To Make Your Next Cool Move – Apply online today!

Having trouble completing the application? Contact us 1-800-461-5299 or Recruiting@erbgroup.com

Don’t meet every single requirement? Studies have shown that women and people of colour are less likely to apply to jobs unless they meet almost every qualification. At The Erb Group, we’re committed to continually improving our approach to building a diverse, inclusive, and value driven workplace. If you’re excited about this role but your past experiences don’t align perfectly with our job description, we encourage you to apply regardless. You could just be the right candidate for this role or others!

The Erb Group is an equal opportunity employer and is committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, including all stages of the hiring process. If you require accommodation, please contact recruiting@erbgroup.com or call 1-800-461-5299. All information received in relation to accommodation will be kept confidential.

We thank all those who apply. Only those selected for further consideration will be contacted.

Appellation d’emploi : Responsable des opérations de l'après-midi

Emplacement : Mississauga

Mode de travail : Sur place

Horaire de travail : Lundi au vendredi ; 16h00 - 1h00

Échelle de rémunération : 27,88 $ - 37,57 $ de l'heure

Nous livrons vos aliments jusqu’à votre table

Le groupe d’Erb est l’un des plus grands fournisseurs privés de services de transport frigorifique en Amérique du Nord. Spécialiste du transport à température contrôlée d’aliments périssables partout au Canada et aux É.-U., le Groupe Erb est fier d’assurer la livraison à temps et la protection des marchandises. Il s’agit d’une entreprise familiale qui cumule plus de 65 ans d’expérience dans le secteur du transport. Son siège social est situé à New Hamburg, en Ontario. Ses autres terminaux canadiens se trouvent à Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montréal, Trenton et Winnipeg. Il exploite un terminal aux É.-U. qui est situé à Elverson, en Pennsylvanie. En outre, nous avons été reconnus comme les meilleures flottes pour lesquelles conduire plusieurs années, un employeur de premier plan et continuons à être un leader du secteur de la sécurité.

Ce que vous allez faire :

• Superviser les activités de l'équipe des opérations pendant l'équipe de nuit. Cela comprend la supervision, le recrutement et la discipline du personnel, la communication avec le personnel, les évaluations probatoires et annuelles des performances du personnel, la gestion des problèmes et des préoccupations des employés, la gestion du mouvement du fret et la supervision des opérations du terminal pendant les quarts de jour et de nuit.
• Superviser et planifier les besoins quotidiens en main-d'œuvre afin de garantir la livraison et l'enlèvement du fret des clients dans les délais impartis et sans dommages.
• Élaborer et tenir à jour des procédures opérationnelles normalisées, conformément aux normes de l'entreprise.
• Assister à la réunion hebdomadaire des opérations et prévenir en cas d'empêchement (actuellement le mercredi à 15h00, mais l'horaire peut changer).
• Déplacer et contrôler le fret selon les horaires de livraison et les heures de rendez-vous. Travailler en étroite collaboration avec les services des chauffeurs, le quai, le dépôt et l'équipe des opérations afin de garantir la priorité des chargements.
• Documenter toutes les communications avec les employés concernant la discipline. Travailler avec le conseiller en ressources humaines pour administrer toutes les mesures disciplinaires des employés si nécessaire.
• Avec l'aide de l'équipe de direction du département des opérations, planifier, contrôler et programmer le personnel pour s'assurer que tous les postes sont couverts.
• Avec l'aide de l'équipe de direction du département des opérations, examiner les offres des chauffeurs et leur attribuer du matériel si nécessaire.
• Préparer une analyse de tous les indicateurs clés de performance afin de mesurer et d'améliorer les opérations de livraison.
• Connaître parfaitement le système de répartition, le routage et le flux de papier des procédures de quai. S'assurer que toutes les politiques de l'entreprise sont respectées par l'équipe des opérations afin de garantir un service à la clientèle adéquat.
• En cas de besoin, vous assistez le directeur du terminal dans ses projets.
• Vous êtes en contact permanent avec l'ensemble du personnel opérationnel afin d'assurer le bon déroulement des opérations et leur efficacité.

Ce que nous recherchons :

• Expérience préalable du travail de nuit
• Compréhension des procédures d'acheminement, d'OS&D, de quai, de chantier, ainsi que du flux de papier en rapport avec l'opération.
• Excellentes aptitudes à la communication, à l'oral comme à l'écrit. Capacité à faire des éloges et des critiques constructives.
• Capacité à prendre des décisions de qualité.
• Attitude positive et sens aigu des relations humaines.
• Une expérience dans le domaine de la répartition et des opérations est indispensable.
• Capacité à rester calme en cas de forte demande.
• Maîtrise de l'informatique, y compris des logiciels de répartition, de Microsoft Office et des tableurs.
• Solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation, y compris en matière de planification et de programmation.
• Formation polyvalente permettant de couvrir des postes opérationnels en cas de besoin.

Vos formidables avantages sociaux et accessoires :

Vous avez accès au régime d’avantages sociaux dès votre entrée en service.

Notre motivation découle de notre désir de faire affaire avec les personnes que nous serions heureux d’embaucher.

• Régimes d’assurance maladie (soins médicaux et dentaires, assurance médicaments et soins de la vue) payés par l’employeur;
• Assurance vie collective et assurance vie optionnelle payées par l’employeur;
• Assurance en cas d’accident ou de maladie grave payée par l’employeur;
• Assurance invalidité de longue durée;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
• Bénéficiez de 1 600 $ en avantages liés à la massothérapie
• l’employeur au CELI et au REER; (disponible après 3 mois)
• Programme de participation aux bénéfices;
• Programme de référencement;
• Bon pour l’achat de chaussures de protection;
• Uniforme et allocation d’outillage annuelle pour les techniciens en mécanique et les apprentis;
• Rabais chez Josslin Insurance et chez Goodlife Fitness;
• Aide financière aux études jusqu’à 50 % des frais de scolarité, le Groupe Erb assumant la totalité des coûts associés à ses formations obligatoires;
• Possibilités d’avancement professionnel;
• Possibilités de participer aux événements caritatifs;
• Activités pour les employés (Good Cheer Club, barbecues en été, prix, camions-restaurants, programmes de reconnaissance des employés).

Comment réaliser votre prochain coup d'éclat - Posez votre candidature dès aujourd'hui !

Vous avez des difficultés à remplir la demande ? Contactez-nous au 1-800-461-5299 ou à l'adresse Recruiting@erbgroup.com.

Vous ne répondez pas à tous les critères d’embauche? Certaines études montrent que les femmes et les membres de minorités visibles sont moins susceptibles de poser leur candidature à moins de satisfaire à presque tous les critères. C’est pourquoi le Groupe Erb s’engage à favoriser un milieu de travail où diversité, inclusivité et valeurs humaines sont au cœur de sa mission. Si votre expérience professionnelle ne correspond pas parfaitement à la description d’emploi du poste qui vous intéresse, nous vous invitons à poser votre candidature quand même. Vous êtes peut être le bon candidat pour ce poste, ou pour un autre!

Le groupe d’Erb est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles, y compris à toutes les étapes du processus d'embauche. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec recruiting@erbgroup.com ou composer le 1-800-461-5299. Toutes les informations reçues en rapport avec les aménagements seront gardées confidentielles.

Nous remercions toutes les personnes qui postulent. Seules les personnes sélectionnées pour un examen plus approfondi seront contactées.

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